Onze Werkwijze

We leveren onze dienstverlening in een drietal fasen, waarbij we elke fase weer in een aantal stappen doorlopen. 

Fase 1. Het screenen en vervolgens eventueel opstarten van de zorg.

Aanmelding.
Een cliënt wordt doorverwezen of meldt zichzelf bij ons aan. Na aanmelding vindt er uiterlijk binnen vijf werkdagen, bij (gevoel van) urgentie dezelfde dag, een kennismaking/intake plaats.

Kennismaking/ intake.
Na aanmelding organiseren we een kennismaking/intake. Tijdens dit gesprek zal er gekeken worden of er een match is vanuit ons en vanuit de cliënt. Daarnaast zal er een uitgebreid intakeverslag gemaakt worden. In dit intakeverslag staan de uitdagingen op verschillende leefdomeinen van de cliënt beschreven.
Indien een cliënt zichzelf rechtstreeks bij ons meldt verzorgen we, indien de cliënt dit wenst, tevens de aanmelding bij zijn/haar gemeente. 
Dit doen we uitgebreid, gemotiveerd en kostenbewust. 

Eerste plan van aanpak.
Een eerste opzet met persoonlijke doelen voor de cliënt. Er wordt naar gestreefd om deze gelijktijdig met het intakeverslag op te stellen, doch uiterlijk binnen vijf werkdagen na de intake. Indien u naar ons verwijst, zult u die dan ook vrijwel direct ontvangen. 
Mocht een cliënt zichzelf bij ons aanmelden dan heeft u tijdens een indicatiegesprek al een uitgebreid intakeverslag met een door ons voorgesteld plan van aanpak.

Fase 2. Uitvoering van de zorg

Matchingsgesprek en ondertekenen van overeenkomsten.
Onze zorgcoördinator zal de beoogd begeleider voorstellen aan cliënt. Er wordt een zo’n best mogelijke match gemaakt, op basis van benodigde expertise en persoonskenmerken passend bij de cliënt. 
Tijdens deze match wordt de cliënt tevens gewezen op onze huisregels, klachtenprocedure, bereikbaarheidsdienst en wordt er een zorgovereenkomst ondertekend.

Kennismakingsproces en opstellen begeleidingsplan
De toegewezen begeleider zal zijn/haar contactgegevens verstrekken aan de verwijzer. Daarnaast gaat de begeleider samen met cliënt aan de slag met het eerder opgestelde plan van aanpak. De eerste periode is vooral gericht op het leren kennen van de cliënt en het verder fine-tunen van zijn/haar gewenste doelen.
Streven is om binnen vier weken maar uiterlijk binnen zes weken na start van de zorg, een definitief begeleidingsplan op te stellen. Mogelijkerwijs zijn de doelen vanuit het eerste plan van aanpak veranderd door het kennismakingsproces. 
Dit definitieve begeleidingsplan zal u als verwijzer eveneens ontvangen.

Uitvoering van het begeleidingsplan en tussenevaluatie(s)
In het definitieve begeleidingsplan staan heldere doelen met bijbehorende acties uitgeschreven. Tevens worden er in het begeleidingsplan evaluatiemomenten afgesproken.

Fase 3. uitstroom/(her)indicatie

Uiterlijk vier weken voor het einde van een indicatie, zal er een eindevaluatie gepland worden. Hierin staat centraal welke zorg er eventueel nog nodig is.